Polityka prywatności

INFORMACJA

Administrator danych (jak zdefiniowano dalej) informuje o celach i sposobach przetwarzania Państwa danych osobowych oraz o prawach przysługujących Państwu na mocy rozporządzenie UE 2016/679 (RODO) w sprawie ochrony osób fizycznych
w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych).

Polityka prywatności dotyczy wyłącznie przetwarzania danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem serwisu internetowego www.stiga.pl (zwanego dalej "Strona internetowa"). Wszystkie strony internetowe innych podmiotów, odwiedzane przez osoby, których dane dotyczą, przy wykorzystaniu linków, podlegają polityce prywatności operatora danej strony internetowej należącej do tego podmiotu. Zalecamy, aby osoby, których dotyczą dane, zapoznały się z treścią przedmiotowych dokumentów przed wejściem na strony internetowe innych podmiotów.

Media społecznościowe

Strona internetowa korzysta z widgetów mediów społecznościowych (np. Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn) Zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych użytkownik jest informowany, że widgety przekazują dane dotyczące przeglądania Strony internetowej do odpowiednich mediów społecznościowych tylko wtedy, gdy użytkownik aktywuje je poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku: odpowiedni dostawca otrzymuje informacje o tym, że użytkownik odwiedził naszą Stronę internetową z wykorzystaniem swojego adresu IP. Jeżeli użytkownik jest równocześnie zalogowany na swoim koncie w mediach społecznościowych (np. na Facebooku), wówczas taki dostawca może przyporządkować wejście na nasze strony do jego konta użytkownika, aby zaoferować mu spersonalizowane treści reklamowe. Stiga i poszczególne punkty sprzedaży na portalach społecznościowych w każdym przypadku działają jako wspólni administratorzy danych w odniesieniu do operacji gromadzenia i przekazywania danych osobowych użytkownika do poszczególnych punktów sprzedaży na portalach społecznościowych, a także w odniesieniu do późniejszej kampanii marketingowej prowadzonych w mediach społecznościowych (wybór kryteriów targetowania, umieszczanie reklam i raportowanie kampanii). Termin "wspólni administratorzy danych osobowych" należy rozumieć zgodnie z definicją zawartą  w art. 26 RODO. Celem przetwarzania danych osobowych przez firmę Stiga jest optymalizacja promocji jej produktów i usług za pośrednictwem sieci społecznościowych. Podstawą prawną do przetwarzania danych przez firmę Stiga jest zgoda użytkownika, którą zawsze można wycofać, wchodząc na zakładkę, na której można uzyskać dodatkowe informacje.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem Strony internetowej jest:

Stiga Sp. z o.o. (zwaną dalej "Stiga" lub "Administrator Danych" lub "Spółka") z siedzibą w Baranowie (60-081) przy ul. Rzemieślniczej 87, nr tel. 61 662 88,.
Administrator danych wyznaczył inspektora ochrony danych osobowych (zwanego
w niniejszym dokumencie "inspektorem ochrony danych osobowych"), z którym można się skontaktować w celu egzekwowania praw, o których mowa poniżej w pkt 7, a także w celu uzyskania dodatkowych informacji. Z inspektorem ochrony danych osobowych należy kontaktować się pod następujący adresem: Stiga S.p.A, DPO Office, Via del Lavoro 6, 31033 Castelfranco Veneto, Włochy; e-mail: dpo@stiga.com.

2. Przetwarzamy następujące dane osobowe

Stiga może przetwarzać różne rodzaje danych osobowych za pośrednictwem Strony internetowej, w zależności od konkretnych celów realizowanych w danym czasie (np. w celu utworzenia konta "Moja Stiga", subskrybowania newslettera, sprzedaży produktów Stiga itp.).
Przykłady rodzajów informacji gromadzonych za pośrednictwem Strony internetowej:

  • dane osobowe umożliwiające identyfikację: imię, nazwisko, adres;
  • dane kontaktowe: adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu;
  • dane dotyczące zainteresowań i preferencji: dane dotyczące dokonanych zakupów (np. kod produktu, wartość i rodzaj zakupu), produkty w koszyku; 
  • dane transakcyjne: numer karty kredytowej, numer identyfikacji podatkowej.
     

1. Dane przeglądania
Systemy i programy komputerowe wykorzystywane do obsługi Strony internetowej gromadzą pewne dane osobowe, które są przekazywane za pomocą protokołów komunikacji internetowej [np. adresy IP lub nazwy domen komputerów używanych przez użytkowników łączących się ze Stroną, identyfikator URI (Uniform Resource Identifier), adresy żądanych zasobów, czas żądania, metoda przesłania żądania do serwera, rozmiar pliku otrzymanego w odpowiedzi, kod numeryczny określający status odpowiedzi z serwera (odpowiedź zakończona powodzeniem, błąd itp.) oraz inne parametry związane z systemem operacyjnym i środowiskiem informatycznym użytkownika].  Pomimo że informacje te nie są gromadzone w celu powiązania ich ze zidentyfikowanymi osobami, których dane dotyczą, ich charakter może jednak umożliwić identyfikację osób, których dane dotyczą, poprzez ich przetwarzanie
i łączenie z danymi posiadanymi przez strony trzecie. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu uzyskania anonimowych danych statystycznych dotyczących korzystania ze Strony internetowej oraz w celu sprawdzenia jej prawidłowego funkcjonowania i są one usuwane niezwłocznie po przetworzeniu. Dane te mogą zostać wykorzystane do ustalenia sprawcy w przypadku hipotetycznych przestępstw informatycznych. W innych przypadkach dane dotyczące komunikacji internetowej są przechowywane przez okres nie dłuższy niż siedem dni.

2. Cookies
W niektórych przypadkach firma Stiga gromadzi dane osobowe przy użyciu różnych technologii, w tym plików "cookies". Pliki cookies to zestaw danych, które Strona internetowa wysyła do "przeglądarki" (którą może być przeglądarka użytkownika). Informacje te mogą być następnie przechowywane na komputerze (w tym na komputerze użytkownika) poprzez znaczniki, które identyfikują komputer, ale nie użytkownika. Niektóre podstrony wykorzystują pliki cookies, wysyłane przez firmę Stiga lub strony podmiotów trzecich i inne technologie, których zadaniem jest umożliwienie działania Strony internetowej na poziomie technicznym, usprawnienie korzystania z niej oraz umożliwienie prowadzenia analiz statystycznych dotyczących korzystania z serwisu internetowego. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w Polityce ciasteczek.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

1. Obsługa wniosków użytkowników
Stiga będzie przetwarzać dane przekazane podczas wypełniania formularza "Skontaktuj się z nami" w celu udzielenia odpowiedzi na Państwa konkretne zapytanie (np. o informacje techniczne dotyczące produktów Stiga, raporty itp.). Przetwarzanie jest niezbędne do obsługi wniosków o udzielenie informacji lub przesłanie sprawozdań i nie wymaga zgody użytkownika [zgodnie z definicją zawartą w art. 6 ust. 1 lit. b) lub f) RODO ].

2. Marketing i miękki spam
Za zgodą użytkownika Stiga może przetwarzać jego dane osobowe w celu dostarczania mu informacji promocyjnych na temat produktów i usług oferowanych przez Spółkę za pośrednictwem newsletterów, mailingów, wiadomości e-mail, połączeń telefonicznych, wiadomości tekstowych, wiadomości błyskawicznych, poczty, komunikatów oraz postów w sieciach społecznościowych itp. lub też w celu przeprowadzania badań rynkowych i analiz dotyczących oferowanych produktów i usług. Po wyrażeniu przez użytkownika zgody na analizę jego preferencji i zwyczajów zakupowych, istnieje możliwość personalizacji komunikacji w celu dostosowania jej do konkretnych zainteresowań użytkownika (np. poprzez wskazywanie aktywnych promocji na produkty zgodne z jego gustem i tendencjami zakupowymi). Zgoda użytkownika stanowi podstawę prawną przetwarzania danych osobowych [zgodnie z definicją zawartą w art. 6 ust. 1 lit. a) RODO]. Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę, a także zażądać zaprzestania przetwarzania danych osobowych w celach promocyjnych, wysyłając wiadomość e-mail na adres: portal@stiga.com, a w przypadku  Newslettera, klikając na link zamieszczony w każdej promocyjnej wiadomości e-mail. Niezależnie od udzielonej zgody, działając zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz w oparciu o uzasadnione interesy firmy Stiga, w przypadku zakupu jakiegokolwiek z naszych produktów/usług, użytkownik może otrzymywać pocztą elektroniczną informacje mające na celu promowanie produktów/usług podobnych do tych, które zostały zakupione, niezależnie od prawa użytkownika do wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania, które może wyrazić poprzez kliknięcie na specjalny link zamieszczony w każdej promocyjnej wiadomości e-mail.

3. Analiza preferencji
Jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę, Stiga może analizować dane użytkownika (np. dane przekazane za pośrednictwem formularzy na Stronie internetowej lub dane związane z dokonanymi przez niego zakupami) w celu poznania jego preferencji i gustów zakupowych, ulepszenia oferty handlowej i personalizacji komunikacji. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest zgoda użytkownika, którą może on wycofać w dowolnym momencie, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.

4. Analiza statystyczna na potrzeby doskonalenia produktów i usług
Firma Stiga będzie również przetwarzać dane zebrane za pośrednictwem Strony internetowej w celach przeprowadzenia analizy statystycznej, aby udoskonalać produkty i usługi oferowane przez firmę Stiga. Przetwarzanie danych osobowych do celów analitycznych nie wymaga zgody użytkownika, ponieważ jest to niezbędne do realizacji uzasadnionego interesu administratora w zakresie doskonalenia oferowanych produktów i usług [zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO]

5. E-commerce
W każdym przypadku, jeżeli Strona Internetowa wyposażona jest w funkcję zakupów online, a użytkownik dokonuje zakupu za pośrednictwem tej Strony, jego dane osobowe będą przetwarzane przez firmę Stiga jako Administratora danych osobowych w celu:

  • zakończenia procesu sprzedaży i wykonanie zawartej między stronami umowy (np. zarządzanie płatnościami i ich przetwarzanie, realizacja procesu dostawy i/lub zwrotu itp.);
  • wypełniania obowiązków prawnych (np. podatkowych, księgowych związanych z fakturowaniem, prowadzeniem ksiąg rachunkowych i zapisami księgowymi) wynikających z zawartej umowy;
  • zarządzania usługami ściśle związanymi ze sprzedażą (np. pozyskiwanie informacji o produktach, korzystanie z obsługi klienta, wysyłanie potwierdzenia zamówienia itp.);
  • ochrony praw wynikających z umowy zawartej z użytkownikiem zarówno na drodze sądowej, jak i pozasądowej.

Przetwarzanie danych osobowych dla osiągnięcia powyższych celów nie wymaga zgody użytkownika, ponieważ jest niezbędne do wykonania umowy sprzedaży zawartej z użytkownikiem oraz do należytego wypełnienia zobowiązań prawnych, którym podlega Stiga na mocy lit. b) i c) art. 6.1 RODO, a w przypadku zaistniałych sporów - dla zabezpieczenia uzasadnionego interesu Stiga wynikającego z obrony swoich praw zgodnie z lit. f) art. 6.1 RODO.

6. Okres przechowywania danych osobowych
Dane osobowe użytkownika będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów określonych w punkcie 3 niniejszej Polityki prywatności oraz zgodnie z udzieloną przez niego zgodą. Po upływie terminu przechowywania dane zostaną zniszczone lub poddane anonimizacji.

Dane osobowe użytkowników będą przechowywane zgodnie z kryteriami określonymi w poniższej tabeli.

Cel Przechowywanie 
3.1. Dane będą przechowywane tak długo, jak będzie to konieczne do prawidłowego rozpatrzenia wniosku i/lub sporządzenia sprawozdania. Dane osobowe nie będą jednak przechowywane przez okres dłuższy niż 5 lat od daty złożenia wniosku.
3.2. Dane przetwarzane w celu dostarczania informacji promocyjnych, w tym informacji spersonalizowanych, na temat produktów i usług oferowanych przez firmę Stiga.
3.3. Dane przetwarzane w celu przeprowadzania badań i analiz rynkowych, będą przetwarzane przez okres nie dłuższy niż okres subskrypcji usług związanych z aktualizacjami i/lub usługą newslettera.
3.4. Dane przetwarzane w celu prowadzenia analiz statystycznych na potrzeby ulepszania produktów i usług firmy Stiga będą przechowywane przez okres maksymalnie 5 lat.
3.5. Dane będą przechowywane przez cały okres ważności rejestracji użytkownika na Stronie internetowej. Dane zostaną usunięte po upływie 5 lat od momentu całkowitego braku aktywności na koncie. Dane przetwarzane w celu umożliwienia użytkownikowi korzystania z praw wynikających z gwarancji będą przechowywane przez okres wymagany do zarządzania i obsługi gwarancji firmy Stiga.
3.6. Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do zarządzania procesem sprzedaży oraz do jego zakończenia, a następnie zgodnie z wymogami prawnymi związanymi ze stosunkiem umownym lub w celu zarządzania ewentualnymi kwestiami spornymi.

7. Procedury przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe użytkownika będą przetwarzane zgodnie z przepisami RODO, z wykorzystaniem narzędzi papierowych, informatycznych i telematycznych, we wskazanych celach, a w każdym razie w sposób gwarantujący ich bezpieczeństwo i poufność zgodnie z art. 32 RODO.

Wyrażając zgodę na przetwarzanie danych w celu profilowania, Stiga będzie wykorzystywać zebrane dane (np. szczegóły zakupów i dane osobowe) do badania zainteresowań i preferencji użytkownika pod kątem doskonalenia oferty i personalizacji komunikacji. Wszystkie czynności związane z analizą danych i preferencji nie będą wykonywane wyłącznie w sposób zautomatyzowany, ale często będą wymagały interwencji i oceny ze strony odpowiednio upoważnionych osób fizycznych.

Osoby te będą miały dostęp do danych osobowych użytkownika, a zatem będą miały wiedzę na ich temat.

W ramach realizacji celów opisanych w punkcie 3 powyżej, dane osobowe użytkownika zostaną ujawnione (w granicach ich kompetencji) pracownikom Spółki (w granicach faktycznie wykonywanego przez nich czynności związanych z przetwarzaniem danych), którzy będą działać w charakterze osób upoważnionych do przetwarzania danych osobowych i specjalnie wyznaczonych jako osoby przetwarzające dane osobowe. 

Dane osobowe użytkownika mogą być również przetwarzane przez strony trzecie, które są zakwalifikowane do następujących kategorii:

  1. podmioty odpowiedzialne za zarządzanie systemami informatycznymi Spółki; 
  2. podmioty, którym powierzono zarządzanie usługami związanymi z płatnościami z tytułu zakupów;
  3. konsultanci prawni, podatkowi i księgowi; 
  4. podmioty odpowiedzialne za wysyłkę i dostawę produktów; 
  5. podmioty świadczące usługi niezbędne do zarządzania umowami (np. dostawcy platform handlu elektronicznego).

Podmioty należące do powyższych kategorii będą działać jako autonomiczni administratorzy danych osobowych lub jako podmioty przetwarzające dane osobowe specjalnie wyznaczone przez Spółkę (w granicach faktycznie wykonywanego przetwarzania danych osobowych) zgodnie z art. 28 RODO. 

W każdej chwili użytkownik może wystąpić o udostępnienie listy podmiotów przetwarzających dane osobowe, pisząc na adres portal@stiga.com. Dane osobowe użytkownika nie będą ujawniane.

8. Prawo dostępu przysługujące osobie, której dane dotyczą
Zgodnie z art. 15-21 RODO, użytkownik może skorzystać z uprawnień dotyczących czynności związanych z przetwarzaniem danych osobowych, które zostały opisane w niniejszej Polityce prywatności, kontaktując się ze Spółka pod następującym adresem e-mail: portal@stiga.com. 

W szczególności:

  • Zarządzanie danymi - prawo dostępu - art. 15 RODO. Prawo do uzyskania od Administratora potwierdzenia, czy przetwarzane są dane osobowe osoby, której dane dotyczą, a jeśli tak, dostępu do danych osobowych oraz do następujących informacji:
    1. cele przetwarzania danych;
    2. kategorie danych osobowych, których to dotyczy;
    3. odbiorcy lub kategorie odbiorców, którym dane osobowe zostały lub zostaną ujawnione;
    4. okres, przez jaki dane osobowe będą przechowywane, lub stosowane kryteria do ustalenia tego okresu;
    5. przysługujące prawa do żądania od administratora sprostowania lub usunięcia danych osobowych lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych dotyczących osoby, której dane dotyczą, lub do wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania;
    6. prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego;
    7. pochodzenie danych osobowych, ilekroć nie są one gromadzone bezpośrednio;
    8. informacje dotyczące możliwość dokonywania zautomatyzowanych procesów decyzyjnych, w tym profilowania;
  • Prostowanie niedokładnych lub niekompletnych informacji - prawo do sprostowania  danych - art. 16 RODO. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od administratora niezwłocznego sprostowania dotyczących jej danych osobowych, które są nieprawidłowe oraz do sprostowania niedokładnych danych osobowych;
  • Prawo do usunięcia danych - („prawo do bycia zapomnianym”) - art. 17 RODO. Prawo do żądania usunięcia danych osobowych dotyczących użytkownika bez zbędnej zwłoki, jeżeli:
    1. dane osobowe nie są już niezbędne do celów, do których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane;
    2. osoba, której dane dotyczą, cofnęła zgodę i nie ma innej podstawy prawnej do przetwarzania danych;
    3. osoba, której dane dotyczą, wnosi sprzeciw;
    4. dane osobowe zostały przetworzone niezgodnie z prawem;
    5. dane osobowe muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego;
    6. dane osobowe zostały zebrane w związku z oferowaniem usług społeczeństwa informacyjnego, o których mowa w art. 8 ust. 1.
  • Użytkownik może w każdej chwili zwrócić się do nas o usunięcie swoich danych osobowych, jeśli nie chce, abyśmy z nich korzystali. Należy pamiętać, że jeżeli użytkownik poprosi nas o usunięcie swoich danych osobowych, możemy zachować i wykorzystywać jego dane osobowe wyłącznie w zakresie, w jakim jest to konieczne do wypełnienia zobowiązań prawnych lub do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub do sprawowania władzy publicznej powierzonej administratorowi danych albo do ustanowienia, wykonania lub obrony roszczeń prawnych. Na przykład, możemy zachować niektóre dane osobowe użytkownika dla celów podatkowych, prawnych i do przeprowadzenia audytu.
  • Ograniczenie przetwarzania danych - prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych - art. 18 RODO. Użytkownik ma prawo żądania od administratora danych ograniczenia przetwarzania danych osobowych, jeżeli:
    1. kwestionuje on prawidłowość danych osobowych, przez okres umożliwiający administratorowi sprawdzenie prawidłowości danych osobowych, których to dotyczy;
    2. przetwarzanie jest niezgodne z prawem i użytkownik sprzeciwia się usunięciu danych osobowych, żądając w zamian ograniczenia ich wykorzystywania;
    3. administrator nie potrzebuje już danych osobowych do celów przetwarzania, ale są one potrzebne użytkownikowi, którego dane dotyczą, do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
    4. użytkownik, którego dane dotyczą, wniósł sprzeciw na mocy art. 21 RODO do czasu stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie administratora są nadrzędne wobec podstaw sprzeciwu osoby, której dane dotyczą.
  • Dostęp do danych i możliwość przenoszenia danych - Prawo do przenoszenia danych - art. 20 RODO. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe jej dotyczące, które dostarczyła administratorowi, oraz ma prawo przesłać te dane osobowe innemu administratorowi bez przeszkód ze strony administratora, któremu dostarczono te dane osobowe, przy czym użytkownik ma również prawo do bezpośredniego przekazywania swoich danych osobowych od jednego administratora do drugiego, o ile jest to technicznie wykonalne;
  • Skargi - należy składać do właściwego organu ochrony danych osobowych, wysyłając skargę do Włoskiego Urzędu Ochrony Danych Osobowych na adres: Piazza di Monte Citorio No. 121 - 00186 Rzym; e-mail: protocollo@pec.gpdp.it., lub do właściwego organu nadzorczego dla miejsca stałego zamieszkania, pracy lub miejsca, w którym doszło do domniemanego naruszenia prawa w zakresie ochrony danych osobowych.

10. Klauzula rewizyjna
Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany, uzupełnienia lub po prostu aktualizacji niniejszej Polityki prywatności, w całości lub w części, według własnego uznania, w dowolny sposób i/lub w dowolnym czasie, bez wcześniejszego powiadomienia, również ze względu na zmiany w prawie lub przepisach dotyczących ochrony danych osobowych. Użytkownicy będą powiadamiani o wszelkich zmianach i aktualizacjach wprowadzonych do Polityki prywatności, niezwłocznie po ich przyjęciu i zamieszczeniu na Stronie internetowej, po czym staną się one wiążące. Zalecamy zatem regularne sprawdzanie sekcji "Polityka prywatności" znajdującej się na naszej stronie internetowej, aby uzyskać najnowsze i aktualne informacje w tym zakresie.